FAQ / Vanlige spørsmål

Hvordan kommer jeg i gang?

Registrer deg for å få tilsendt brukernavn og passord for en gratis tre måneders testperiode. Vetweb kjører i en hvilken som helst nettleser og krever ingen installasjon.

Må jeg foreta meg noe hvis jeg er fornøyd og ønsker å fortsette å bruke Vetweb?

Nei, det trenger du ikke. Når du fortsetter å bruke Vetweb etter testperioden sender vi deg faktura for seks måneder av gangen.

Hva hvis jeg ikke ønsker å bruke Vetweb likevel?

Bare si i fra til oss så fjerner vi brukeren din. Etter utløpet av din gratis testperiode fakturerer vi deg for seks måneder av gangen, ved oppsigelse løper abonnementet ditt til utløpet av den perioden du har betalt for.

Er det enkelt å bytte til Vetweb?

Ja, det er bare å sette i gang å bruke Vetweb med en gang du får tilsendt brukernavn og passord. Hvis du har gamle data kan vi importere disse fra ditt eksisterende system mot en avtalt pris.

Hvordan får jeg med meg mine data hvis jeg slutter å bruke Vetweb?

Vi leverer en full eksport av dine data på ønsket standardisert format på forespørsel.

Slipper jeg å ta backup/sikkerhetskopi av data?

Ja. Vi tar løpende backup, og sørger for sikker lagring av all data.

Slipper man manuell oppgradering av systemet?

Ja. Fordi Vetweb er en webløsning, blir nye versjoner automatisk tilgjengeliggjort for alle brukere.

Er mine kundedata trygge hos Vetweb?

Ja. Dine data er trygt lagret i skyen og vi foretar jevnlige sikkerhetstester av systemet. All datatrafikk er kryptert.

Utvikles ny funksjonalitet på forespørsel fra kunder?

Ja. Vi prioriterer å utvikle den funksjonaliteten som til enhver tid er mest etterspurt hos våre brukere.

Kommer dere til å lage moduler for fakturering, regnskap og varesalg?

Nei, Vetweb er et journalsystem. Det finnes gode og billige løsninger for fakturering, regnskap og varesalg.

Hvilke krav stiller systemet til min PC, tablet eller mobil?

For å bruke Vetweb trenger du kun en internettforbindelse. Dersom du har en svært gammel PC eller Mac anbefaler vi at du installerer Google Chrome, Firefox eller en annen moderne nettleser.

Kan vi ha flere brukere? Hvordan oppretter vi nye, endrer og sletter brukere?

Dere kan ha så mange brukere dere vil. For å opprette, endre eller slette brukere er det bare å sende oss en epost. Alle brukere logger inn med eget brukernavn og passord. Dere betaler den samme lave prisen per bruker.

Får man tilgang til systemet hjemmefra?

Ja, du har tilgang til systemet på enhver PC/Mac, tablet eller mobil med internettforbindelse - det spiller ingen rolle om du er på kontoret, på pasientbesøk, hjemme eller på hytta.

Er det mulig å få opplæring i bruk av systemet?

Systemet er svært enkelt i bruk. Vi har laget en brukerveiledning og instruksjonsvideoer som skal svare på alle spørsmål. Hvis det likevel er noe du ikke forstår er vi tilgjengelige på epost.